Como solucionar problemas de rede no Minecraft

Você está enfrentando lags, travamentos ou rollback jogando, mas as estatísticas do seu servidor estão todas verdes, com uso normal de processador e memória no painel? Não aparecem mensagens de sobrecarga nos logs do servidor?

Então você pode estar enfrentando problemas de rede, resultando em perda de pacotes na sua conexão com o servidor.

Para verificar se os problemas são de rede, você precisará instalar algumas ferramentas como WinMTR para diagnosticar a conexão entre o seu computador e o servidor.
WINMTR (Windows Networking MTR) é uma ferramenta gratuita de diagnóstico de rede que pode ajudar você a solucionar problemas de rede no Minecraft.

Usando o WINMTR para diagnosticar problemas de rede, você pode entender melhor a saúde da sua rede e identificar possíveis problemas que podem estar afetando sua jogabilidade no Minecraft.

Baixar WinMTR

Você pode baixar o WinMTR aqui, após instalar, você precisará iniciar um teste no endereço IP do seu servidor.

Você encontra o endereço no seu painel, abaixo do nome do servidor, por exemplo, em nosso servidor de Los Angeles o domínio é la.mchost.pro e o IP é 45.34.50.231:27759, usamos apenas 45.34.50.231, pois a porta não é importante.

Inicie o Teste

Então, insira o IP do seu servidor no WinMTR (coloque o IP do seu servidor) e inicie o teste.
Clique no botão "Start" para começar o rastreamento. O WINMTR irá enviar pacotes para o servidor e medir o tempo de resposta, deixe rodar pelo menos 2 minutos para obter dados suficientes.

Este teste mostrará todos os pontos de rota até o servidor e verificará se há perda de pacotes no caminho.

Observe os resultados

Os resultados serão exibidos em uma tabela. Procure por valores altos de latência (tempos de resposta grandes), que podem indicar um problema de rede. Altos valores de latência podem ser causados por congestionamento, problemas de roteamento ou outros fatores.

Verifique os hops, a tabela também mostra os hops, que são os diferentes servidores ou roteadores pelos quais seus pacotes passam até chegar ao servidor. Procure por hops com latência alta, pois isso pode indicar um problema naquele ponto específico.

Aqui você pode ver que a perda de pacotes é de 0%, então não há problemas de rede. Se o valor estiver entre 0 e 99%, você pode ter problemas de rede e deve entrar em contato com seu provedor de internet para relatar e resolver.
Se houver uma entrada com 100%, geralmente é porque o roteador está negando o pedido de ping.

Se o problema estiver no caminho entre seu computador e o servidor, você pode nos pedir para mudar seu servidor para outro datacenter onde a rota possa ser melhor.
Esse tipo de problema é bem aleatório e depende de muitos fatores.

Como regra básica, quanto mais longe você estiver do servidor, maiores as chances de ter problemas de rede no caminho, por isso oferecemos múltiplas localizações para reduzir sua latência e melhorar sua experiência de jogo.

 

Salve os resultados. Se precisar relatar os resultados para que possamos ajudar na solução, você pode salvar o arquivo clicando no botão "Save".

Você pode repetir o teste várias vezes para ver se os resultados são consistentes. Problemas de rede podem ser intermitentes, então é bom rodar o teste algumas vezes para ter um panorama preciso do desempenho da rede.

 

Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou estiver enfrentando esses problemas, não há nada que não possamos resolver.