Como Resolver Problemas de Rede no Minecraft: Guia Completo

Você está enfrentando lags, travamentos ou rollback no Minecraft, mas as estatísticas do seu servidor estão todas verdes, com uso normal de processador e memória no painel? Não aparecem mensagens de sobrecarga nos logs do servidor?

Então você pode estar enfrentando problemas de rede, resultando em perda de pacotes na conexão com seu servidor.

Para verificar se os problemas são de rede, você precisará instalar algumas ferramentas como WinMTR para diagnosticar a conexão entre seu computador e o servidor.
WINMTR (Windows Networking MTR) é uma ferramenta gratuita de diagnóstico de rede que pode ajudar você a resolver problemas de conexão no Minecraft.

Usando o WINMTR para diagnosticar problemas de rede, você pode entender melhor a saúde da sua conexão e identificar possíveis problemas que possam afetar sua jogabilidade no Minecraft.

Baixe o WinMTR

Você pode baixar o WinMTR aqui. Depois de instalar, você precisará iniciar um teste com o endereço IP do seu servidor.

Você encontra o endereço no painel, abaixo do nome do servidor. Por exemplo, em nosso servidor de Los Angeles, o domínio é la.mchost.pro e o IP é 45.34.50.231:27759, usamos apenas 45.34.50.231, pois a porta não é importante.

Inicie o Teste

Digite o IP do seu servidor no WinMTR (insira o IP do seu servidor) e inicie o teste.
Clique no botão "Start" para começar o rastreamento. O WINMTR irá enviar pacotes para o servidor e medir o tempo de resposta. Deixe rodar por pelo menos 2 minutos para coletar dados suficientes.

Este teste mostrará todos os pontos de rota até o servidor e verificará se há perda de pacotes no caminho.

Observe os resultados

Os resultados serão exibidos em uma tabela. Procure por valores altos de latência (tempos de resposta elevados), que podem indicar problemas de rede. Latência alta pode ser causada por congestionamento, problemas de roteamento ou outros fatores.

Verifique os hops, a tabela também mostra os hops, que são os diferentes servidores ou roteadores pelos quais seus pacotes passam até chegar ao servidor. Procure por hops com latência elevada, pois isso pode indicar um problema específico naquele ponto.

Se aparecer 0% de perda de pacotes, não há problemas de rede. Se o valor estiver entre 0 e 99%, você pode ter problemas de conexão e deve contatar seu provedor de internet para relatar e resolver a questão.
Se houver uma entrada com 100%, geralmente é porque o roteador está bloqueando solicitações de ping.

Se o problema estiver entre seu computador e o servidor, você pode nos pedir para mudar seu servidor para outro datacenter, onde a rota pode ser melhor.
Esses problemas são aleatórios e dependem de muitos fatores.

Como regra básica, quanto mais longe você estiver do servidor, maiores as chances de ter problemas de rede no caminho, por isso oferecemos várias localizações para reduzir sua latência e melhorar sua experiência de jogo.

 

Salve os resultados. Se precisar relatar os resultados para que possamos ajudar no suporte, você pode salvar o arquivo clicando em "Save".

Você pode repetir o teste várias vezes para ver se os resultados são consistentes. Problemas de rede podem ser intermitentes, então é uma boa ideia rodar o teste algumas vezes para ter um panorama preciso do desempenho da rede.

 

Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou estiver enfrentando esses problemas. Não há nada que não possamos resolver.